{"id":14927,"date":"2026-04-18T10:14:47","date_gmt":"2026-04-18T08:14:47","guid":{"rendered":"https:\/\/chrislencou-reflexologie.com\/?page_id=14927"},"modified":"2026-04-18T10:38:26","modified_gmt":"2026-04-18T08:38:26","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chrislencou-reflexologie.com\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"
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CONDITIONS GENERALES DES VENTES<\/h1>\n

 <\/p>\n

G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/strong><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s\u2019appliquent, sans restriction ni r\u00e9serve, \u00e0 l\u2019ensemble des prestations de services (ci-apr\u00e8s les \u00ab Prestations \u00bb) propos\u00e9es par Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE entreprise individuelle immatricul\u00e9e par Christelle LENCOU sous le num\u00e9ro de SIRET 89896614800014, et ce, \u00e0 l\u2019ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualit\u00e9.<\/p>\n

 <\/p>\n

En cons\u00e9quence, la r\u00e9alisation d\u2019une commande par un client pour la r\u00e9alisation d\u2019une prestation propos\u00e9e, soit directement au cabinet situ\u00e9 40BIS rue Faubourg Poissonni\u00e8re. Espace Terapya. 75010 Paris soit au domicile du client, soit sur le site internet https:\/\/chrislencou-reflexologie.com emporte l\u2019adh\u00e9sion de ces derniers et leur acceptation, sans r\u00e9serve, aux pr\u00e9sentes CGV sauf accord particulier pr\u00e9alablement convenu par \u00e9crit entre les parties.<\/p>\n

 <\/p>\n

Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes CGV, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que les modifications seront applicables aux seules commandes pass\u00e9es en suite de l\u2019entr\u00e9e en vigueur desdites modifications.<\/p>\n

 <\/p>\n

Tout autre document que les pr\u00e9sentes CGV et notamment les publicit\u00e9s, prospectus, flyers\u2026n\u2019a qu\u2019une valeur informative de l\u2019activit\u00e9 propos\u00e9e par Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE et est non contractuel.<\/p>\n

 <\/p>\n

1. Caract\u00e9ristiques essentielles des prestations<\/strong><\/p>\n

Les Prestations propos\u00e9es sont celles qui figurent sur le site internet https:\/\/chrislencou-reflexologie.com et au cabinet, \u00e0 savoir :<\/p>\n

 <\/p>\n

– Les prestations de r\u00e9flexologie plantaire \u00e0 la s\u00e9ance ou en forfait<\/p>\n

– Les cartes cadeaux pour ces m\u00eames prestations<\/p>\n

 <\/p>\n

Le client est la personne qui r\u00e9serve une prestation ou qui ach\u00e8te une carte-cadeau. Le b\u00e9n\u00e9ficiaire est la personne qui re\u00e7oit une carte-cadeau.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. Conditions de r\u00e9alisation des prestations<\/strong><\/p>\n

La finalit\u00e9 de l\u2019activit\u00e9 de Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE est exclusivement le bien-\u00eatre de la personne. Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, les massages bien-\u00eatre pratiqu\u00e9s par Christelle LENCOU en l’absence de diagnostic et de traitement th\u00e9rapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, \u00e0 la pratique de la masso-kin\u00e9sith\u00e9rapie, ainsi qu’\u00e0 toute pratique m\u00e9dicale, th\u00e9rapeutique ou encore sportive. Il s\u2019agit de techniques manuelles de bien-\u00eatre et de relaxation uniquement. Sont \u00e9galement exclues de l\u2019activit\u00e9 de Christelle LENCOU, toutes prestations \u00e0 caract\u00e8re \u00e9rotique ou sexuel. Tout comportement d\u00e9plac\u00e9 envers Christelle LENCOU pourra faire l\u2019objet de poursuite judiciaire.<\/p>\n

 <\/p>\n

3. Conditions de r\u00e9alisation des Prestations<\/strong><\/p>\n

3A- Lieux de d\u00e9livrance des prestations<\/p>\n

Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE n\u2018intervient que sur rendez-vous dans les lieux suivant : 40BIS rue Faubourg Poissonni\u00e8re. Espace Terapya. 75010 Paris<\/p>\n

 <\/p>\n

3B- Jours et horaires de d\u00e9livrance des prestations<\/p>\n

Les Prestations sont propos\u00e9es les jeudis de 15h \u00e0 20h et samedi de 9h \u00e0 20h.<\/p>\n

Lors des s\u00e9ances de massages bien-\u00eatre \u00e0 l\u2019Espace Terapya situ\u00e9 40BIS rue Faubourg Poissonni\u00e8re. Espace Terapya. 75010 Paris, Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE met \u00e0 la disposition du client tout le mat\u00e9riel professionnel n\u00e9cessaire (table de massage et huile de massage).<\/p>\n

Pour les prestations r\u00e9alis\u00e9es au domicile du client, le client s\u2019engage \u00e0 mettre \u00e0 disposition de Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE un espace dont les conditions d\u2019hygi\u00e8ne, de calme et de s\u00e9curit\u00e9 sont compatibles avec la r\u00e9alisation d\u2019un massage.<\/p>\n

 <\/p>\n

3C- Prise de rendez-vous<\/p>\n

La prise de rendez-vous s\u2019effectue par mail, sms ou en ligne par le site internet via RESERVIO. Toutes les coordonn\u00e9es et liens n\u00e9cessaires \u00e0 la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet https:\/\/chrislencou-reflexologie.com<\/p>\n

 <\/p>\n

3D- Conditions de modification et d\u2019annulation d\u2019une s\u00e9ance<\/p>\n

Le client a la possibilit\u00e9 de modifier gratuitement sa r\u00e9servation jusqu\u2019\u00e0 72h avant le rendez-vous par t\u00e9l\u00e9phone \/ SMS \/ MAIL. Aucune modification dans les 12h avant la prestation ne sera r\u00e9alis\u00e9e, la s\u00e9ance sera consid\u00e9r\u00e9e comme due.<\/p>\n

Le client a la possibilit\u00e9 d\u2019annuler sa r\u00e9servation jusqu\u2019\u00e0 72h avant le rendez-vous par t\u00e9l\u00e9phone\/ SMS \/ MAIL. Le client n\u2019a pas la possibilit\u00e9 d\u2019annuler sa r\u00e9servation dans les 12h avant le rendez-vous (sauf justificatif de cas de force majeure). La prestation sera consid\u00e9r\u00e9e comme due. Une facturation sera \u00e9mise pour toute r\u00e9servation par t\u00e9l\u00e9phone \/ SMS \/ MAIL \/ en ligne avec RESERVIO. Cette clause est \u00e9galement valable si le client ne se pr\u00e9sente pas le jour de la s\u00e9ance.<\/p>\n

 <\/p>\n

En cas d\u2019annulation \u00e0 l\u2019initiative de Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE et si aucune date de remplacement n\u2019est convenue, Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE remboursera au client l\u2019acompte per\u00e7u dans un d\u00e9lai maximal de 8 (huit) jours.<\/p>\n

 <\/p>\n

3E- Paiement<\/p>\n

Pour les r\u00e9servations par t\u00e9l\u00e9phone, SMS, MAIL ou sur le site internet via RESERVIO le paiement s\u2019effectue au cabinet par ch\u00e8que, esp\u00e8ces ou carte bancaire.<\/p>\n

 <\/p>\n

3F- Gestion des retards<\/p>\n

La prise de rendez-vous par Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE est r\u00e9alis\u00e9e de fa\u00e7on \u00e0 ne pas avoir de retard. Un temps est pr\u00e9vu entre chaque s\u00e9ance qui permet d\u2019accueillir le client suivant dans les meilleures conditions possibles.<\/p>\n

 <\/p>\n

Il est demand\u00e9 au client d\u2019arriver \u00e0 l\u2019heure indiqu\u00e9e lors de la prise de rendez-vous. Si le client arrive en avance, le cabinet ne sera peut-\u00eatre pas encore pr\u00eat, si le client arrive en retard, la s\u00e9ance sera \u00e9court\u00e9e pour ne pas faire attendre les clients suivants. Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE se r\u00e9serve le droit de refuser un client si son retard est trop important pour permettre la r\u00e9alisation d’une s\u00e9ance de massage correcte et compl\u00e8te. La s\u00e9ance sera consid\u00e9r\u00e9e comme due.<\/p>\n

 <\/p>\n

4. Les forfaits<\/strong><\/p>\n

Les forfaits sont valables 6 mois \u00e0 partir de la date d’achat.<\/p>\n

Les forfaits sont nominatifs, non cessibles et ne donnent lieu \u00e0 aucun remboursement ou extension de la dur\u00e9e de validit\u00e9, sauf dans le cas o\u00f9 Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE ne pourrait assurer la prestation.<\/p>\n

 <\/p>\n

5. Les cartes cadeaux<\/strong><\/p>\n

Le client a la possibilit\u00e9 d\u2019acheter un \u00ab bon cadeau \u00bb pour un tiers b\u00e9n\u00e9ficiaire sur le site https:\/\/chrislencou-reflexologie.com, rubrique prestations \/ carte cadeau.<\/p>\n

Ce n\u2019est uniquement qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception et encaissement du paiement du client que le \u00ab bon cadeau\u00bb lui sera envoy\u00e9 par mail. Le tiers b\u00e9n\u00e9ficiaire pourra alors prendre rendez-vous avec Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE.<\/p>\n

Un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception du paiement du client est pr\u00e9vu sans justificatif ni p\u00e9nalit\u00e9. Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE proc\u00e8dera au remboursement des sommes vers\u00e9es par le client dans un d\u00e9lai maximum de 30 (trente) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du \u00ab bon cadeau \u00bb original.<\/p>\n

 <\/p>\n

Le \u00ab bon cadeau \u00bb est valable 6 mois \u00e0 compter de sa date d\u2019achat. Il ne sera ni remplac\u00e9, ni rembours\u00e9 en cas de perte, de vol, ou de fin de validit\u00e9.<\/p>\n

 <\/p>\n

6. Les contre-indications aux massages bien-\u00eatre<\/strong><\/p>\n

Chaque client devra se conformer aux conseils et aux recommandations de Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE notamment au niveau des contre-indications de la r\u00e9flexologie plantaire.<\/p>\n

 <\/p>\n

En effet, \u00e0 la lecture des pr\u00e9sentes CGV, le client est inform\u00e9 et accepte qu\u2019il est contre-indiqu\u00e9 de donner un massage de bien-\u00eatre, sans avis m\u00e9dical pr\u00e9alable, \u00e0 des personnes souffrant, sans que cette liste soit exhaustive, de grossesse \u00e0 risque ou grossesse de moins de 3 mois probl\u00e8mes circulatoires (phl\u00e9bite, thrombose) ou cardiaques, forte fi\u00e8vre, ecz\u00e9ma ou mycose \u00e9tendu sur le pied, fracture ou entorse grave. Ces pr\u00e9cautions concernent aussi les personnes diab\u00e9tiques ou en traitement de chimioth\u00e9rapie ou radioth\u00e9rapie.<\/p>\n

 <\/p>\n

En cas d\u2019allergies, le client s\u2019engage \u00e0 en informer Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE au moment de la prise de rendez-vous.<\/p>\n

En cas de grossesse, il est recommand\u00e9 \u00e0 la cliente de demander un avis pr\u00e9alable \u00e0 son m\u00e9decin, gyn\u00e9cologue ou sage-femme et d\u2019en informer Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE lors de la prise de rendez-vous.<\/p>\n

Le client devra informer au pr\u00e9alable Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE de tous changements sur son \u00e9tat de sant\u00e9 lors des prochains rendez-vous.<\/p>\n

 <\/p>\n

En cons\u00e9quence, Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE se r\u00e9serve le droit de refuser \u00e0 tout moment, un client dont l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 ne serait pas compatible avec la r\u00e9alisation d\u2019un massage bien-\u00eatre sur sa personne sans avis m\u00e9dical pr\u00e9alable.<\/p>\n

 <\/p>\n

De m\u00eame, les s\u00e9ances de massages ne seront propos\u00e9es qu\u2019aux personnes majeures, ou mineures titulaires d\u2019une autorisation de son repr\u00e9sentant l\u00e9gal \u00e0 la pratique du massage bien-\u00eatre.<\/p>\n

 <\/p>\n

7. Conditions financi\u00e8res<\/strong><\/p>\n

Les tarifs des prestations propos\u00e9es sont indiqu\u00e9s en euros sur le site https:\/\/chrislencou-reflexologie.com et au cabinet situ\u00e9 40BIS rue Faubourg Poissonni\u00e8re. Espace Terapya. 75010 Paris. Les prix sont fermes et d\u00e9finitifs hors action promotionnelle.<\/p>\n

 <\/p>\n

Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE n\u2019est pas soumis \u00e0 la Taxe sur la Valeur Ajout\u00e9e (TVA) conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 293B du Code G\u00e9n\u00e9ral des Imp\u00f4ts, les prix mentionn\u00e9s sur le site internet sont donc indiqu\u00e9s sans TVA. Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE deviendrait soumis \u00e0 la TVA, les tarifs affich\u00e9s sur le site seront r\u00e9ajust\u00e9s en cons\u00e9quence et applicables \u00e0 toute commande pass\u00e9e suivant la date de son assujettissement.<\/p>\n

 <\/p>\n

Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que les prestations seront factur\u00e9es sur la base des tarifs en vigueur au moment de la r\u00e9servation du rendez-vous ou de l\u2019achat de la carte cadeau.<\/p>\n

 <\/p>\n

Pour les d\u00e9placements chez les particuliers \u00e0 domicile des frais de d\u00e9placements sont en pr\u00e9voir : 5\u20ac<\/p>\n

 <\/p>\n

8. Incapacit\u00e9 de travail<\/strong><\/p>\n

En cas d\u2019incapacit\u00e9 physique temporaire, par suite de maladie ou d\u2019accident de Christelle LENCOU, Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE se r\u00e9serve le droit de replanifier de nouvelles dates de rendez-vous en concertation avec le client sans qu\u2019il ne puisse \u00eatre exig\u00e9 par ce dernier de versement d\u2019indemnit\u00e9. En cas d\u2019incapacit\u00e9 physique permanente de Christelle LENCOU, tout type de contrat ou d\u2019engagement avec les clients de Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE seront r\u00e9sili\u00e9s de plein droit sans qu\u2019il ne puisse \u00eatre r\u00e9clam\u00e9 \u00e0 Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE] une indemnit\u00e9 compensatrice. Les acomptes per\u00e7us seront restitu\u00e9s au client dans un d\u00e9lai maximal de 8 (huit) jours suivant la r\u00e9siliation du contrat.<\/p>\n

 <\/p>\n

9. Lieux d\u2019intervention<\/strong><\/p>\n

Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE d\u00e9ploie son activit\u00e9 principalement \u00e0 l\u2019Espace Terapya, 40BIS rue Faubourg Poissonni\u00e8re. 75010 Paris.<\/p>\n

Pour les d\u00e9placements chez les particuliers \u00e0 domicile des frais de d\u00e9placements sont en pr\u00e9voir : 5\u20ac.<\/p>\n

 <\/p>\n

10. Loi applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/strong><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise. En cas de litiges les parties s\u2019engagent \u00e0 rechercher une solution \u00e0 l\u2019amiable avant toute action judiciaire. A d\u00e9faut d\u2019accord amiable ou en l\u2019absence de r\u00e9ponse du professionnel dans un d\u00e9lai raisonnable d\u2019un (1) mois, le Client consommateur au sens de l\u2019article L.133-4 du code de la consommation a la possibilit\u00e9 de saisir gratuitement, si un d\u00e9saccord subsiste, le m\u00e9diateur comp\u00e9tent inscrit sur la liste des m\u00e9diateurs \u00e9tablie par la Commission d\u2019\u00e9valuation et de contr\u00f4le de la m\u00e9diation de la consommation en application de l\u2019article L.615-1 du code de la consommation, \u00e0 savoir :<\/p>\n

La Soci\u00e9t\u00e9 M\u00e9diation Professionnelle. www.mediateur-consommation-smp.fr 2 Rue Marc Sangnier, 33130 B\u00e8gles.<\/p>\n

 <\/p>\n

11. Donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n

Voir la Politique de Confidentialit\u00e9.<\/p>\n

 <\/p>\n

12. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/p>\n

Voir les Mentions l\u00e9gales.<\/p>\n

 <\/p>\n

13. Responsabilit\u00e9 civile professionnelle<\/strong><\/p>\n

Christelle LENCOU \u2013 REIFLEXOLOGIE a souscrit aupr\u00e8s de la compagnie MEDINAT une assurance en responsabilit\u00e9 civile professionnelle et risques d\u2019exploitation HXFRME000002937<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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En cas de litige entre le Client et l\u2019entreprise, ceux-ci s\u2019efforceront de le r\u00e9soudre \u00e0 l\u2019amiable (le Client adressera une r\u00e9clamation \u00e9crite aupr\u00e8s du professionnel ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, aupr\u00e8s du Service Relations Client\u00e8le du professionnel).<\/em><\/p>\n

A d\u00e9faut d\u2019accord amiable ou en l\u2019absence de r\u00e9ponse du professionnel dans un d\u00e9lai raisonnable d\u2019un (1) mois, le Client consommateur au sens de l\u2019article L.133-4 du code de la consommation\u00a0a la possibilit\u00e9 de saisir gratuitement, si un d\u00e9saccord subsiste, le m\u00e9diateur comp\u00e9tent inscrit sur la liste des m\u00e9diateurs \u00e9tablie par la Commission d\u2019\u00e9valuation et de contr\u00f4le de la m\u00e9diation de la consommation en application de l\u2019article L.615-1 du code de la consommation, \u00e0 savoir :
La Soci\u00e9t\u00e9 M\u00e9diation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr<\/a>
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"yoast_head":"\nCGV<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/chrislencou-reflexologie.com\/index.php\/cgv\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CGV\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/chrislencou-reflexologie.com\/index.php\/cgv\/\" \/>\n<meta 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